Les administrations fiscales africaines ont récemment adopté les technologies de l’information et de la communication (TIC) pour optimiser leurs processus et améliorer la prestation de services. La question reste de savoir si les administrations fiscales, désormais numérisées et dotées de systèmes TIC automatisés, ont atteint les gains et l’efficacité escomptés grâce aux TIC. Dans le cas contraire, comment les aider à atteindre leurs objectifs en matière de TIC ?
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